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Mise en ligne le 11/02/2020 08:03:12 Référence : 49960

Un accompagnement proposé aux routiers fragilisés par le stress

Horaires irréguliers, éloignement géographique, isolement (même pour les repas), aléas de la circulation, longues attentes à concilier avec un impératif de ponctualité... À tout cela s'ajoute la gestion des problèmes à distance pour préserver la vie de famille (avec de nombreux divorces à la clé). Tout cela peut créer beaucoup de tensions. Bref, la plupart des chauffeurs routiers sont soumis à un mal-être, et pourtant ils sont peu suivis.

Pour ces hommes et ces femmes soumis à rude épreuve, Moodwork propose une solution d'accompagnement, psychologique, ce qui leur permet de parler à une personne extérieure à l'entreprise. C'est le patron de leur société qui doit en prendre l'initiative et payer pour cette aide à distance (entre 0,5 euros et 4 euros par mois par salarié en fonction de la taille de l'entreprise), mais en cette période de pénurie, il a tout intérêt à venir en aide à son conducteur fragilisé pour le garder.

Si cet accompagnement est lancé, le conducteur est soumis à un questionnaire d'autodiagnostic, bénéficie de fiches de conseils et de podcasts, et un suivi est assuré par des psychologues qui connaissent les problématiques propres au secteur des transports.

Après avoir affiné et adapté sa méthode auprès du groupe Delisle pendant une année, des tests de validation ont été effectués auprès de 500 chauffeurs (sur près de 750). Une appli a été testée avec succès auprès des chauffeurs en septembre 2019. Au bout de trois mois, 23 % des chauffeurs de l'entreprise ont créé un compte et 6 % des utilisateurs ont fait la démarche d'échanger avec un psychologue Moodwork... Du coup, cet organisme a pour objectif d'accompagner 10 000 conducteurs en 2020. - MF

 Reproduction autorisée avec mention Transporteurs.net

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