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Mise en ligne le 11/06/2021 08:19:50 Référence : 56063

Bestdrive lance le dépannage digitalisé pour les professionnels

75 % des pannes d'immobilisation des camions sont liées aux pneumatiques, affirme Bestdrive, ce qui impacte considérablement notamment le transport de produits périssable, de santé ou matières dangereuses. Le spécialiste des services d'entretien et de pneumatiques pour tous véhicules a donc revu son organisation de dépannage pour proposer aux transporteurs, TP et loueurs une plateforme opérationnelle innovante et efficace en 24/7. L'objectif est un taux d'acceptation visant les 100 %, le respect des marques pneumatiques demandées, des délais d'intervention respectés, etc.

Ce dispositif est complété par un numéro d'appel national pour accélérer les interventions, grâce à la géolocalisation des véhicules d'intervention. Les clients transporteurs ont accès au suivi des interventions, mais surtout les chauffeurs reçoivent un SMS les informant de l'arrivée du technicien. La durée moyenne d'intervention BestDrive en 2020 était de 1 heures 40. La tarification se fait sous la forme de forfaits (qui varient en fonction de l'heure de l'intervention et de la distance) intégrant prise en charge, déplacement et main d'œuvre. - MF

 Reproduction autorisée avec mention Transporteurs.net

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